Visa調查：短程旅行、旅行次數提升漸成為全球旅遊趨勢，旅程中攜帶現金也可能引發焦慮

03/01/2018

【台北訊】《Visa 2017年全球旅遊意向調查》訪問1.5萬多名全球旅客，發現旅客攜帶現金可能會感到擔憂

 Visa發表2017年旅遊市場的綜合調查結果。《Visa 2017年全球旅遊意向調查》(GTI) (註1)研究了旅程中各個環節，發現舒緩壓力是旅行的重要動機。但調查也顯示旅行可能導致焦慮與壓力，包括提領、攜帶和兌換現金。Visa的無現金解決方案讓旅客在全球各地能輕鬆支付，並協助旅客以當地貨幣支付時獲得具競爭力的匯率。

 

2018年旅行總體趨勢

除了檢視旅行動機和整體規劃，涵蓋27市場之出境旅客的GTI《全球旅行意向》調查還發現一些總體趨勢，且可望延續至2018年：

  • 旅程愈來愈短：全球平均旅程為8晚，較2013年平均10晚的時間短。
  • 出國旅遊次數愈來越多：從全球來看，人們計畫在未來展開更多旅行，從過去2年的平均2.5次提高到未來兩年的平均2.7次。而美洲過去兩年也在旅行次數方面領先，2017年的平均次數達3.2次。
  • 科技幫助旅客享受更完善的旅遊體驗：88%的旅客在國外旅行時使用了網路。近半數(44%)旅客使用交通工具共乘的App走訪各地。
  • 多元的旅遊目的地：11%的全球旅客在旅程中會同時拜訪多個國家。
  • 日本、美國和澳洲為最多遊客到訪目的地：過去兩年中，日本已取代美國，成為全球旅客最青睞的旅遊目的地。然而這也與各區域的旅客偏好有關，亞太旅客特別喜愛日本旅遊。美國旅客更偏好歐洲，但墨西哥、加拿大和日本也仍為美國旅客嚮往的目的地。
  • 旅行支出最多的市場：就整體旅程花費而言，包括預訂及在目的地的實際開銷，沙烏地阿拉伯旅客位居第一，其次依序為中國、澳洲、美國和科威特旅客。

 

簡化海外支付流程

旅客愈來愈習慣使用科技來規劃及參觀目的地，2017年比例達83%，較2015年78%高。然而，多數旅客在進行跨境支付時仍堅持使用傳統現金。

儘管許多旅客在度假時使用支付卡，但多數(77%)仍喜歡使用現金購物。使用Visa卡以當地貨幣支付能幫助跨境旅客獲得更優惠的匯率，並能避免回國後貨幣兌換的匯差。調查也發現下列國外旅遊時使用現在的相關問題：

  • 現金可能引發焦慮：遺失現金或遭竊為旅客最大的顧慮。 
  • 大額支付：全球旅客每趟旅行平均花費1,793美元，而全球旅客攜帶至目的地的金額若取中間值，約為778美元(註2) 。
  • 兌換：為了攜帶更多現金，72%的旅客出發前會兌換外匯。 
  • ATM提款：約有10%的旅客在目的地使用ATM提款。近五分之一的旅客表示安全顧慮是他們不願使用ATM的原因。然而，來自歐洲、中東和非洲的旅客在旅程中較有可能使用ATM提款。
  • 剩餘現金：高達87%的旅客在旅行結束後仍剩有現金，但僅有29%的旅客會換回自己國家的貨幣，未換回的貨幣若取中間值約為123美元。

Visa行銷和傳播長Lynne Biggar表示，「我們十分高興看到出國旅遊的意願不斷提升，而科技正逐漸成為旅途中不可或缺的一部分。在海外使用Visa卡會讓旅客享受安全、便利的旅程，無需擔心攜帶現金的不便。隨著越來越多的旅客在2018年出國旅遊，我們期待能帶給旅客更完善的體驗。 」

 

旅途輕鬆支付的秘訣

  • 使用Visa卡以「當地貨幣」支付，以獲得更好的匯率，能避免回國後貨幣兌換的匯差問題。
  • 使用信用卡或金融卡購物。比起攜帶現金，Visa讓海外支付更安全及便利，同時也享有Visa刷卡零風險(Zero Liability Policy)的保障(註3) 。該政策規定，持卡人無需對未授權的偽冒交易負責。 
  • 在使用信用卡或金融卡支付時，盡可能使用接受晶片的讀卡機交易，以提升支付安全性。 
  • 在任何銷售點讀卡機或ATM尋找Visa或PLUS標誌，以確保這些場所接受國際支付卡。

 

其他《Visa 2017年全球旅遊意向調查》

洞察全球旅客每次旅行的平均支出為1,793美元。旅客在未來旅程中的開銷預計將有所上升，其中亞太地區的增幅可能最大。

前一趟旅程的花費與下一趟旅程的預計花費對比(中位數美元)

 

全球旅客花費較高的市場中，澳洲、中國、科威特和美國的旅客對未來海外旅程的支出持樂觀態度。而花費排名第一的沙烏地阿拉伯受訪者，計畫在下次國際旅行中減少支出。

前五名的市場 – 下一次國際旅行的預計支出金額（中間值 美元）**

前五名的市場 – 前一次國際旅行的支出金額（中間值 美元）*

瞭解更多《Visa 2017年全球旅遊意向調查》內容，請參考Visa.com/TravelStudy。

 

註釋:

  1. 《Visa 2017年全球旅遊意向調查》由Visa與ORC International共同進行，其資料來自於27個市場的15,500個採訪。
  2. 此為與當地貨幣等值的美元。
  3. Visa刷卡零風險責任並不適用於Visa公司卡或Visa購物卡或帳戶交易，或任何並非由Visa處理的交易。如需瞭解更多詳情，請詢問發卡銀行。

 

關於Visa Inc.

Visa Inc.（紐約證交所：V）是全球性的支付科技公司，透過快速、安全及可靠的電子支付，將超過200個國家及地區的消費者、企業、金融機構及政府機關連結起來。Visa經營全球最先進的支付處理網路VisaNet為基礎，每秒可處理超過65,000筆交易，同時為消費者提供偽冒保障及為商戶提供付款保證。Visa並非銀行，也不為消費者發行卡片、提供信用額度，或訂定利率及收費。Visa透過不斷創新的產品及服務，讓金融機構可以為消費者提供更多付款選擇，包括即時付款的Visa金融卡、預先付款的Visa預付卡，以及遞延付款的Visa信用卡產品。查詢更多資料，請參閱 usa.visa.com/about-visa、 visacorporate.tumblr.com及@VisaNews。