新冠肺炎疫情無庸置疑在2020年留下深刻的印記,旅遊限制讓全球流通陷入停頓,許多商業活動也因為在家上班模式和社交距離規定減少或停止。在經濟影響以外,疫情加速了台灣的數位轉型,包含了從消費者使用支付的方式、到數位銀行的體驗,以及對開放資料的認知態度。雖然消費者更願意使用非現金,在數位商務中對個資的獲取與使用上仍有疑慮,今年的消費者支付態度報告也在這些面向更細緻的探討。
消費脈動
新冠肺炎疫情無庸置疑在2020年留下深刻的印記,旅遊限制讓全球流通陷入停頓,許多商業活動也因為在家上班模式和社交距離規定減少或停止。在經濟影響以外,疫情加速了台灣的數位轉型,包含了從消費者使用支付的方式、到數位銀行的體驗,以及對開放資料的認知態度。雖然消費者更願意使用非現金,在數位商務中對個資的獲取與使用上仍有疑慮,今年的消費者支付態度報告也在這些面向更細緻的探討。